MOPR GV4-000 ENCUESTA CON PLAN DE MEJORA

PROCEDIMIENTO

Gerencia de Estrategias Comerciales/3 de Marzo 2007 CLAVE MOPR GV4-000

I. DATOS GENERALES

Área de aplicación: Gerencia de Estreategias Comerciales
Nombre del procedimiento: Elaboración de una encuesta con plan de mejora
Responsable: Gerencia de Estrategias Comerciales

II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Elaborar una serie de preguntas aplicadas en una encuesta para saber por medio de esta de que manera se puede mejorar y crear un plan estratégico dirigido al área de ventas

III. PROCEDIMIENTO

1.- Los subordinados de la gerencia de estrategias comerciales elaboraran una encuesta sobre los productos y servicios de la empresa (A)
2.- La encuesta se presenta a la dirección general de ventas para ser aprobadas
3.- Se aprueba la encuesta (si), (no) se pasa al punto 6
4.- Se contrata personal para aplicar la encuesta al público y/o clientes
5.- El personal encargado de revisar la encuesta entregara un escrito sobre las posibles mejoras que se puedan hacer al departamento de ventas
6.-Se pide modificación y arreglos necesarios
7.- Se pasa al conector A

IV. ANEXOS

Formato GV4-000 ELABORACION DE UNA ENCUESTA

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ELABORÓ
LIC. KAREN SOSA

REVISÓ
LIC. BLANCA YÉPEZ

AUTORIZÓ
LIC. HORACIO RUAN