GCAGV-000 GTE. DE CLIENTES/ARCHIVOS

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Gerencia: Ventas / 28 de Enero de 2007 / CLAVE: MOPP V4-001

I. Datos generales

PUESTO: Cartera de clientes/archivos
REPORTA A: Gerente de ventas
LE REPORTAN: Archivistas generales, Sistemas, Secretarias, Mensajero, Auxiliares, Archivistas locales.

II. Propósito General

Mantener a los clientes, y recuperar a los que se fueron informandoles sobre la spromociones y servicios de la empresa

III. Resultados especificos

Acrecentar el mayor numero de clientes en cartera e informar mes con mes sobre los cambios
Recuperar a los clientes que cambiaron a otra compañía
Traer nuevos clientes

IV. Toma de Decisiones

Decide el sueldo de sus empleados y colaboradores
Decide sobre la cartera invalidad y toma decisiones de desecho
Es responsable sobre la privacidad de información de los clientes

V. Relaciones

Se relaciona directamente con el gerente ventas
Se relaciona con clientes antiguos
Se relaciona con posible sclientes
Su relacion es de vital importancia en juntas directivas

VI. Retos

Recuperar mesualmente a los clientes que s ehayan ido en un 5%
Agrandar el nuecero de archivo de los clientes
Satisfacer las necesidades de los cliente sy colaboradores

VII. Conocimientos

Lic. En Administración de empresas
Diplomado en realciones publicas
Maestria en manejo de personal
Manejo de oficce
Bilingüe
Diplomado en ventas


ELABORÓ
LIC. KAREN SOSA

REVISÓ
LIC. BLANCA YÉPEZ

AUTORIZÓ
LIC. HORACIO RUAN